como instalar amazon prime no tv box

Por ser uma plataforma extremamente popular, quando a Amazon Prime Vídeo não funciona na TV box, muitos usuários tentam encontrar uma solução o mais rápido possível.

Em alguns casos, o problema pode estar no próprio aparelho, mas, em outros, pode estar no aplicativo ou na ausência de rede de internet.

É importante dizer que a Amazon Prime Vídeo pode deixar de funcionar por vários motivos, mas cada um deles possui uma solução.

Confira, neste artigo, quais são as opções mais viáveis para continuar usufruindo do seu aplicativo e assistindo a vídeos e séries sem interrupções ou falhas no app.

Ajuste suas configurações de rede

O primeiro passo para tentar solucionar o seu problema com a plataforma da Amazon Prime Vídeo é ajustando as configurações da rede.

Afinal, o erro pode estar no DNS das configurações de rede da própria televisão. Confira, abaixo, como realizar a configuração

1. Acesse as configurações da televisão;
2. Siga até o menu de conexão do aparelho;
3. Selecione a rede a qual deseja se conectar ou a qual já está conectado;
4. Altere as configurações de IP, modificando-o para “Estático”;
5. Modifique o DNS 1 para 8.8.8.8 e o DNS 2 para 8.8.4.4;
6. Reinicie o seu aparelho.

Atualize o aplicativo na sua TV

Outra opção para ajustar a Amazon Prime Vídeo no seu aparelho é realizando a atualização do aplicativo.

Em muitos casos, uma versão anterior ainda está instalada na sua TV box e, consequentemente, não funciona da maneira que deveria, o que impede de utilização a aplicação e ver seus filmes e séries.

Para realizar essa atualização é muito simples: basta acessar a loja de aplicativos disponível na sua TV e verificar se há alguma atualização.

Se for necessário, desinstale e reinstale o aplicativo para garantir uma maior efetividade.

Caso o erro continue, o ideal é buscar outra forma de resolver.

Reinicie a TV e o roteador

Ainda que pareça uma dica extremamente simples e que não vá fazer grande diferença, há quem consiga resolver o próprio problema apenas reiniciando a televisão e, também, o próprio roteador.

Na maioria dos casos, o problema das plataformas de streaming está diretamente ligado à conectividade.

Então, para conseguir resolver o problema e ter acesso novamente a Amazon Prime Vídeo, será preciso tirar a TV e o roteador da tomada.

Depois disso, é necessário esperar alguns minutinhos para que a conexão se restabeleça sem grandes complicações.

Depois, é só ligar tudo de novo e verificar se o app voltou ao normal.

Cancele o registro do dispositivo

Se todas as etapas anteriores já foram cogitadas e testadas, mas nenhuma deu certo, então está na hora de começar a pensar em cancelar o registro do próprio dispositivo.

Para fazer isso, o passo a passo é esse:

1. Vá diretamente para as configurações da sua televisão;
2. Realize o logout na opção “Sair”;
3. Ao final, basta fazer login novamente na plataforma da Amazon Prime Vídeo para verificar se o problema foi resolvido.

Caso nenhuma das etapas anteriores tenha resolvido o problema, o ideal é entrar em contato direto com o responsável pela televisão ou com a própria Amazon para entender quais as opções viáveis.

FAQ

Como atualizar o Amazon Prime na TV Box?

A atualização poderá variar de acordo com o modelo da sua TV Box.

No entanto, a orientação geral é:

• Abrir a loja de aplicativos da TV;
• Buscar por “Amazon Prime Vídeo”;
• Selecionar o aplicativo e procurar por uma atualização;
• Realizar a atualização e esperar que ela seja finalizada.

Por que não consigo acessar o Prime Vídeo?

Assim como já foi mencionado anteriormente, há uma grande quantidade de motivos para que o acesso à Amazon Prime Vídeo não esteja funcionando.

Então, é importante verificar a conexão com a internet, conferir as credenciais do app, observar se a data e a hora da TV estão corretas e modificar o DNS.

Como acessar o Amazon Prime na TV Box?

Para que seja possível acessar o Amazon Prime na TV box será preciso verificar se há conexão com a internet, abrir o aplicativo na televisão.

Realizar o login em sua conta, navegar pelo conteúdo desejado e selecionar a melhor opção de filme ou série para assistir naquele momento.